文章来源：http://news.sina.com.cn/o/2012-11-02/023925491667.shtml

　　搬家公司正在搬運大型貨物。通訊員鄧璐記者鄒飛攝　　業務至少減少一半、利潤嚴重萎縮……近兩年，重慶搬家公司的日子一天比一天難過。重慶市家政服務行業協會的數據顯示，原來年利潤近千萬的搬家公司，如今利潤每年減少上百萬；協會內6家企業沒挺住，要么關門要么轉行了。　　這兩年重慶搬家市場為何如此慘淡，搬家行業如何才能夠搬進春天？連日來，記者進行了多方調查。　　這幾天，呂家勇的眉頭總是布滿愁云。他是重慶千喜搬家服務公司經理，公司10多名員工卻找不到活干。　　業務萎縮　　40名員工減少至10人　　“如今業務量至少比去年同期減少了差不多一半。”呂家勇說，他的公司在重慶只能算中小搬家公司，從2008年成立到2011年，公司發展到40名員工、20臺車的規模。前兩年，車輛輪番轉，員工根本閑不著。　　但是從2011年冬天開始，呂家勇和他的員工就突然清閑起來。由于業務量萎縮，呂家勇只留下了10名員工和6臺車。而據他了解，很多中小搬家公司一年多來都比較閑。　　不僅中小搬家公司日子難過，一些規模較大的搬家公司日子也大不如前。　　“10月份和前幾年同期相比，業務差不多下滑了50%。”重慶昌宇搬家服務有限公司副總經理何剛說，其實，這種情形從2010年底就開始了。重慶怡靜建筑工程東偉搬家分公司總經理汪繼東坦言，雖然他們的日子過得不錯，但這兩年市場確實大不如前。　　成本上升　　油錢人工費占收入大半　　“現在搬家公司的活兒越來越不好干了，每個月僅油錢和工人工資就占了收入的一大半，再加上保險、廣告等支出，一個月下來能保本就很不錯了。”汪繼東抱怨說，現在油價一直在漲，已成為搬家成本增加的“元兇”。“就算生意好、掙得多，也追不過油價。”他舉例說，2008年時，一輛普通箱式貨車從大坪到觀音橋，油費大約30元左右，但是到今年，不堵車都要花50多元。　　重慶市家政服務行業協會秘書長王建華介紹，在搬家公司的成本中，人工費約占營業額的50%、燃油費約占15%、廣告等支出占10%以上，加上水電等辦公支出，純利潤已降到10%以下，一些同行壓價搶生意，搬家行業的利潤還在不斷縮小。　　惡性競爭　　“歪”公司搶走七成業務　　王建華所說的同行壓價，主要指不正規企業惡性競爭搶業務。　　今年8月，陳維通過電話聯系了一家搬家公司，從新山村搬家到袁家崗。雙方在電話中講明了路線、樓層和多少家具等內容，談妥350元/車。但3個工人一到就抱怨東西太多、樓層太高，要走兩車。一番討價還價，最終陳維加價60元才搞定。但一周后，陳維發現自己兩件大衣不翼而飛。由于當初沒有與搬家公司簽合同，只能吃啞巴虧。　　“這應該是小公司或是‘歪’搬家公司做的，它們嚴重影響了搬家公司的整體形象。”王建華介紹，目前，重慶有正規不正規的大小搬家公司100多家，協會僅登記了32家企業，不到全市搬家公司總數的1/3。有近70%的搬家業務都被這些“歪”公司搶走了。　　“搬家行業入行門檻低，租輛車、找幾個力哥就能單干，勢必造成行業不規范，比如惡性殺價等。”王建華說，他們沒有資質，通過非法發放小廣告等方式招攬業務，甚至打著正規公司的旗號招搖撞騙，黑鍋卻由正規公司來背。王建華說：“協會對那些到處打游擊的黑搬家公司也很難約束。”　　行業蕭條　　一批搬家公司黯然出局　　在成本上升、市場萎縮等環境下，重慶不少搬家公司被淘汰出局。　　“一些大搬家企業原來年利潤近1000萬，但是這兩年每年利潤下降上百萬，一些小的企業則在苦苦堅守。”王建華介紹，像八通搬家這樣原本做得很成功的企業，都沒有挺過這個“冬天”，退出了搬家行業，原來的大力搬家也轉讓了。　　“2010年到現在，協會內有6家做得比較大的搬家公司都沒有經住市場蕭條的考驗，要么關門，要么出售，或者轉向物流、客運等其他行業。而那些沒入會的小企業退出的就更多了。”　　原因　　市場需求減少自身實力弱難抗風險　　“兩年前，重慶市大面積的城市建設和拆遷，舊城區很多企業、機關單位外遷、居民樓拆遷，給我們提供了很大的生存空間。”東偉搬家分公司總經理汪繼東說，大面積拆遷的輝煌時期悄悄過去，搬家公司的好日子自然也就溜走了。　　重慶市家政服務行業協會秘書長王建華表示，就在前兩年，重慶的發展吸引沿海企業紛紛內遷到重慶，給重慶搬家行業帶來了短暫的輝煌發展時期。但是金融危機的影響這兩年逐漸在重慶顯現出來，企業搬家需求也減少了。同時，受金融危機、樓市調控影響，老百姓買房子的動力減弱，搬家的剛性需求也相應減少了。　　汪繼東則稱，重慶人二手房交易有個習慣，賣房時連家電、家具一起賣，買新房大多都重新購置家具、家電，除非很有價值很舍不得的才搬走，這讓搬家公司業務少了很多。同時，現在私家車越來越多，不少人往往親歷親為，這也導致搬家公司業務量下降。另外，重慶的搬家市場已處于飽和狀態，業務拓展陷入困境。　　“搬家行業從業人員并不固定，素質很難保證。”王建華說，由于沒有完善的行業規范、準入門檻過低，一旦發生糾紛，企業和客戶都得不到保護。同時，多數搬家公司都是私營企業，老板的經營意識不到位，一些搬家公司由于實力較弱，又不愿購買運輸保險，這導致他們抗風險能力弱，一旦發生交通事故或貨物損壞丟失，根本無力賠付，從而遭遇滅頂之災。王建華說：“協會有兩家曾經做得非常不錯的企業，就因為車禍導致員工死亡而退出市場。”　　對策　　提高門檻整合重組抱團過冬　　“關鍵還得從做大自身實力，提高自身服務，提高員工素質方面下手。”東偉搬家分公司總經理汪繼東說，通過員工技能培訓上崗，增加服務項目，提高質量來贏得市場。“靠客戶傳播企業的口碑，比做多少宣傳廣告都強。”　　重慶市家政服務行業協會秘書長王建華介紹，目前，我市相關部門正在著手培訓家政服務、護理員、保潔員等家庭服務從業人員，但搬家行業的“力工”沒有被納入。“我們希望相關部門對‘力工’培訓引起重視，以提高搬家企業的競爭力。”王建華說，去年3月，重慶市家政服務行業協會制定了搬家行業統一的收費標準，涉及到起步價、樓層、特殊家電家具拆裝搬遷等的收費細則，對市場規范起到了積極的推動作用。　　“要規范市場，還要提高準入門檻，建立退出機制。”王建華稱，他們正計劃請經濟專家為成熟的搬家公司負責人支招，走集團化經營的道路，整合市場上現有的“游擊隊”，該退出的退出，能重組的就抱團過冬。　　延伸服務圍繞家庭服務找“錢途”　　“做慣了前幾年大搬遷的大業務，現在很多企業都不愿意做小業務。”王建華說，其實只要圍繞家庭服務，小業務也能夠做出大成績。他舉例說，搬家后，企業還可以為客戶提供破損家具的維護保養、房間布置、保潔等服務，只要讓員工經過技能培訓，就能將業務拓展。　　同時，還有企業正在拓展業務范圍，避免企業發展受制于搬家這一單一業務。重慶千喜搬家服務公司經理呂家勇表示，如果僅靠搬家，只能維持基本的生計。于是，從去年開始，他就開始涉足家政服務。他說：“我們的員工都會一些基本的家電、家具維護保養技能，現成的人手現成的技術，轉型還相對比較容易。”　　記者發現，東偉搬家車輛的車身上，已悄悄變成“東偉搬家物流”。“只有多管齊下，才能不被市場淘汰。”汪繼東表示，他們拓展物流業務已取得相應資質。王建華介紹，犇牛搬家也將業務拓展到為社區空巢老人提供配送服務領域，企業業績正在逐漸回升。　　王建華說：“協會也將在技能培訓、項目引進等方面，支持會員企業拓展延伸產業鏈。”　　三招挑搬家公司　　1找正規搬家公司，可通過114查詢。　　凡在114登記電話的搬家公司，都要提供營業執照等證件。　　2不要電話談價格。　　應到其經營場所，查驗其證照，看服務費用是否明碼標價。　　3簽訂服務合同。　　正規搬家公司有統一管理、服務等相關標準，明列收費明細和物品看護責任等。　　（原標題：不少經營者出局搬家公司“錢途”在哪里？）

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