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美容O2O行業研究報告發布格局初定自河貍家以美甲為切入點打開美業O2O市場后，美業O2O市場迅速升溫，除美甲O2O外，美容O2O因其高客單價、高頻次也引發眾多企業競相入場。自河貍家以美甲為切入點打開美業O2O市場后，美業O2O市場迅速升溫，除美甲O2O外，美容O2O因其高客單價、高頻次也引發眾多企業競相入場。目前，美容O2O平臺大致分為兩類：以河貍家為代表的全美業O2O平臺，涉足美甲、美容、美發等美業的多個領域；以小美到家、美容總監等為代表的垂直O2O平臺，專注于上門美容領域。日前易觀智庫發布《中國上門美容市場專題研究報告2015》，針對目前國內美容O2O市場進行了詳盡分析。數據顯示從2010年波波網成立并開啟美容O2O服務模式后，到2014年美容O2O已有河貍家、小美到家、美容總監、白鷺美等APP獲得融資。分析預測該行業格局初顯，即將進入市場整合期。運營數據河貍家遙遙領先移動互聯網各類技術的成熟，都市人群對美容的需求增大、消費能力的提高等多重因素給上門美容帶來了最佳環境，使上門美容市場進入快速擴張期。報告數據顯示，截止到8月31日，河貍家在活躍用戶數量、日均訂單量、用戶規模和美容師數量等關鍵運營數據上遠超競爭對手，以絕對優勢位居美容O2O行業領先位置。易觀智庫研究報告中相關數據顯示，白領階層是上門美容的主力消費人群，占比超過50%，達到53.7%。這部分群體收入水平較高，相應具備較強的消費能力，她們并非屬于價格敏感型消費者，而是屬于服務敏感型和性價比敏感型消費者。美容服務作為非標服務，如同美甲、化妝造型一樣，是手藝人根據自己的經驗、手藝、審美，通過心靈和雙手為用戶提供的服務。易觀智庫報告中相關數據表明，有50.2%的用戶使用河貍家的上門美容服務，超出競爭對手總和，河貍家已經成為國內上門美容用戶最常使用的APP，遙遙領先于小美到家（17.2％）、美容總監（15.1%）、美道家（8.1%）、容么么（3.7%）、白鷺美（3.6%）等同業企業。此外，報告還指出，美容師服務質量以及品牌知名度成為上門美容用戶主要決策因素。易觀智庫分析認為，從上門美容市場的產業鏈結構看，上門美容市場產業鏈垂直細分明顯，結構單一。美容師選擇上門美容廠商平臺簽約，上門美容廠商面向對用戶提供品類豐富的上門美容服務，相對實體店價格更具優勢，上門服務也更為便利用戶，以此吸引更多的訂單和客戶。此外，廠商提供在線支付平臺保障用戶付款安全。上門美容市場由于其特殊性，從用戶、廠商等方面而言均存有發展制約因素。從市場角度看，上門美容市場處于市場啟動期，消費者認知度以及用戶粘性較低；對于上門美容行業的各項市場監管和政策尚未規范。另外，上門美容是特殊的市場，并且涉及到家服務，消費者對于隱私和安全問題十分敏感。用戶安全問題制約了市場的快速發展。從場景上看，美容服務涉及儀器類的功效性美容服務項目，但上門美容由于其使用場景限制很難提供大型的儀器設備。

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